HoltsovHouse: работа с клиентом

На нашем сайте https://holtsovhouse.ru вы найдёте доступные к заказу модели, варианты планировок с актуальными ценами и подробную комплектацию под ключ.
В цену каждого дома уже включены свайно-винтовой фундамент, доставка на 100км от производства (Вартемяги, Санкт-Петербург и Солнечногорск, Москва) и монтаж дома на участке.
Также на сайте вы найдёте основные опции для каждой модели – таким образом, у вас будет максимальное представление о стоимости дома. А с помощью 3д-туров можно «прогуляться» по нескольким уже меблированным домикам.

• Наши дома типовые, мы не вносим изменения в комплектацию и отделочные материалы, в разделе Технология вы найдёте основную информацию https://holtsovhouse.ru/technology, сможете посмотреть видео монтажей домов и скачать отчёт о технической проверке компанией Домоподбор (Стройхлам).
• Радиус нашей работы составляет не более 300км от производств (самовывоз к сожалению невозожен), стоимость доставки свыше 100км рассчитывается исходя из километража и размера дома. Решение о возможности доставки далее 100км (но не далее 300км) мы примем на основании нескольких факторов (конкретная локация, наличие затруднений для подъезда и монтажа, состояние участка, загруженность производства), просим вас с пониманием отнестись к нашим ограничениям.

Итак, вы изучили сайт и условия нашей работы, самое время познакомиться с нашими домами вживую – оценить объёмы помещений и отделочные материалы. Здесь можно посмотреть ближайшие даты показов и локации, а также оставить свою заявку: https://holtsovhouse.ru/request
Наши менеджеры свяжутся с вами в рабочее время и пригласят на выставочный день, это бесплатно.
В Ленобласти также доступна аренда наших домов разных моделей https://ligulapi.ru, а в Москве помимо наших выставочных дней наше домовладение доступно в рамках выставки OpenVillage под Истрой (даты выставок и приобретение билетов у них на сайте https://openvillage.ru)

Дальнейшая работа актуальна уже при наличии земельного участка, поскольку его особенности могут повлиять на выбор модели и планировки, а мы со своей стороны сможем убедиться в возможности доставки и монтажа и дать вам рекомендации по необходимой подготовке участка к монтажу дома.

• Стандартные требования к участку: наличие подъезда к участку шириной не менее 4.5 м без резких поворотов, наличие въезда шириной не менее 4м (при непрямой траектории заезда ширина должна быть больше), разрешение для проезда техники с нагрузкой на ось 8-9 тонн.
• В большинстве случаев нам достаточно кадастрового номера участка и видео самого участка, подъезда к нему и посёлку с основной трассы.
• Стоимость договора на дом может быть увеличена при необходимости использовать более длинные сваи (в цену дома включен свайный фундамент стандартной длины 2.5м) или дополнительная их обвязка (актуально для участков с уклоном или с нестабильным верхним слоем грунта типа торфа).
• Подготовку участка к монтажу можно осуществить своими силами или с помощью рекомендованных нами компаний. Учитывайте пожалуйста, что при отсутствии необходимой подготовки (заезд на участок, подведение коммуникаций к месту монтажа дома), мы не несём ответственности за дополнительные расходы, связанные с монтажом и вводом дома в эксплуатацию.
• Подготовка участка и подведение коммуникаций не могут быть включены в договор на дом, в том числе ипотечный (в ряде случаев банк может принять в ипотеку отдельный договор на коммуникации, этот вопрос решается вами напрямую с банком).

После утверждения возможности монтажа и ознакомления с необходимыми работами по подготовке участка, мы переходим к заключению договора на ваш дом. В договоре прописывается конкретная планировка дома, его комплектация, дата передачи вам ключей от уже готового на вашем участке дома.

• Учитывайте пожалуйста, что после подписания внесение изменений в договор невозможно, особенно при использовании ипотеки, ведь мы обязаны сдать вам дом ровно в той планировке и комплектации, которая прописана в договоре.
• Ряд доп.опций можно добавить с помощью нашей службы сервиса уже после сдачи дома.

Отдельный этап – согласование электросхемы вашего дома. Он происходит ближе к началу производства вашего дома, у вас как раз есть время с момента заключения договора на обдумывание будущей меблировки и необходимых розеток и светильников.
У нас есть типовой вариант электросхемы, выработанный на основе нескольких сотен произведённых домов, но вы можете добавить в неё свои пожелания (если потребуется добавление индивидуальных решений, оплата производится отдельно, в том числе при ипотечном договоре).

Мы стартуем производство вашего дома, параллельно с этим у вас есть время на подготовку участка к монтажу. В стоимость дома входит фундамент и его обвязка, они выполняются нашими силами по месту, согласованному с вами.

• Подготовка участка и наружных сетей не входит в стоимость дома, вы организовываете и оплачиваете её самостоятельно по нашему техзаданию или с помощью рекомендованных нами компаний. В случае несоблюдения наших рекомендаций по подъезду к точке монтажа дома, расходы на дополнительные работы и простой техники заказчик берёт на себя.
• Подведение наружных коммуникаций осуществляется строго после монтажа свайного фундамента. Если на вашем участке ещё нет источника воды или не подключено электричество, возможно проложить коммуникации под будущим домом и уже после монтажа подключить к ним дом с помощью нашей службы сервиса.
• Монтаж дома при отсутствии водо- и энергоснабжения возможен, в таком случае клиент оплачивает стоимость аренды генератора, а пуско-наладочные работы в доме мы проведём бесплатно после появление у вас воды и электричества.

После производства мы упаковываем модули, в день монтажа грузим на тралы и доставляем до вашего участка или посёлка, если проезд к участку для такой техники невозможен. Далее модули перегружаются на манипулятор и монтируются на участке в единый дом с помощью крана или манипулятора.
Силовой монтаж, когда модули соединяются в единый герметичный объём, для любой модели занимает 1 день. Далее нам понадобится ещё несколько дней для наружной отделки и внутренних косметических доработок, в зависимости от модели дома работы на участке занимают 2-10 дней.

• Доставка и монтаж входят в стоимость договора, вы можете не переживать за эти этапы – мы организуем и контролируем их сами. В очень редких случаях может понадобиться нестандартная техника с доплатой (сложнодоступный участок), об этом вы узнаете до заключения договора.
• При монтаже дома в глубине участка, крупная техника может повредить ландшафт участка (каждый модуль и сам манипулятор весят несколько тонн). Этот нюанс решается либо разравниванием участка после монтажа, либо заказом специальных настилов для проезда техники (рекомендуемый вариант и стоимость уточняйте у наших сотрудников).

В назначенный день мы пригласим вас для приёмки дома и получения ключей. При наличии наружных коммуникаций, в доме сразу же будут и электричество, и вода, и канализация и вы сразу же можете заселиться в свой HoltsovHouse.
Любые недочёты и замечания можно указать в отдельном акте, мы исправим их в течение 1-2 недель.

• Доставка в дом мебели, бытовой техники и личных вещей клиента возможна только после приёмки уже готового дома клиентом.

Ваш дом находится на гарантийном обслуживании. Все гарантийные и негарантийные заявки наши клиенты отправляют в службу сервиса.

• К договору прилагается инструкция по эксплуатации, соблюдение которой является частью наших гарантийных условий.